Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 88to

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa 88to và người dùng trong việc truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ 88to.lat cùng tất cả các trang con, ứng dụng và dịch vụ liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây có nghĩa như sau:

• "88to" hoặc "Nền tảng": Hệ thống website, dịch vụ và công nghệ vận hành tại 88to.lat, cung cấp các dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 88to, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi hoàn tất đăng ký, dùng để truy cập đầy đủ các tính năng của 88to.
• "Dịch vụ": Tất cả trò chơi casino, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà, dự đoán màu và các tính năng giải trí khác do 88to cung cấp.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền (VNĐ hoặc tiền điện tử tương đương) hiện có trong ví của người dùng trên nền tảng 88to.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng thông qua tài liệu tùy thân hợp lệ do 88to thực hiện.

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 88to, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc vì lợi ích của bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ; cam kết cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không sử dụng dịch vụ từ các khu vực địa lý bị hạn chế hoặc bị cấm theo chính sách của 88to.

Người dùng có thể đăng ký tài khoản 88to bằng cách cung cấp số điện thoại hoặc địa chỉ email, đặt mật khẩu và hoàn tất xác minh OTP. Sau khi đăng ký thành công, người dùng có thể sử dụng tài khoản để truy cập các tính năng cơ bản của nền tảng.

Để sử dụng đầy đủ tính năng nạp và rút tiền, người dùng bắt buộc phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính bao gồm: cung cấp ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực hai mặt, ảnh chân dung rõ nét và trong một số trường hợp, bằng chứng địa chỉ cư trú. 88to có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu bất kỳ lúc nào.

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 88to. Việc phát hiện nhiều tài khoản liên kết với cùng một người dùng sẽ dẫn đến việc khóa tất cả tài khoản liên quan và có thể tịch thu toàn bộ số dư.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. 88to sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện truy cập trái phép, người dùng cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 88to.

88to chấp nhận nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán được ủy quyền bao gồm: ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và các ngân hàng đối tác), thẻ Visa/Mastercard và tiền điện tử USDT TRC20.

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ
• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ
• Hạn mức tối đa và tần suất giao dịch tùy thuộc vào cấp độ VIP và trạng thái xác minh KYC của tài khoản.
• Hạn mức có thể được điều chỉnh theo quyết định nội bộ của 88to mà không cần thông báo trước.

Tất cả yêu cầu rút tiền phải được thực hiện về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp tiền trước đó. Trong trường hợp không thể rút về phương thức gốc, người dùng cần liên hệ CSKH của 88to để được hướng dẫn. 88to có quyền yêu cầu hoàn thành điều kiện cược (wagering requirement) trước khi phê duyệt rút tiền từ tài khoản có nhận bonus.

88to tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Mọi giao dịch bất thường có thể bị điều tra, đóng băng và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền mà không cần thông báo trước cho người dùng.

Tất cả các hoạt động cá cược và chơi game trên nền tảng 88to phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được hiển thị trong từng mục game và các quy định chung dưới đây:

• Kết quả của tất cả trò chơi RNG (Random Number Generator) được tạo ra hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị dự đoán hay can thiệp.
• Kết quả đã được xác nhận bởi hệ thống không thể bị hủy hay thay đổi, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật có thể chứng minh được.
• Người dùng chỉ có thể đặt cược bằng số dư có sẵn trong tài khoản. 88to không cung cấp dịch vụ tín dụng hay cho vay.
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng tại giao diện game và có thể thay đổi tùy theo bàn chơi hoặc cấp độ người dùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của ván chơi, 88to có quyền hủy kết quả và hoàn trả tiền cược ban đầu.
• Người dùng không được sử dụng bất kỳ phần mềm hỗ trợ tự động, bot hay thuật toán nào để cá cược trên nền tảng 88to.

Tất cả khuyến mãi, bonus và ưu đãi do 88to cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng được công bố cùng với từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện đó trước khi tham gia.

Phần lớn các bonus tại 88to đi kèm điều kiện hoàn cược – nghĩa là người dùng phải đặt cược tổng số tiền bằng (số tiền bonus × hệ số wagering) trước khi được rút phần tiền thắng từ bonus đó. Hệ số wagering và điều kiện áp dụng được ghi rõ trong chi tiết từng chương trình.

88to có hệ thống phát hiện và xử lý các hành vi lạm dụng bonus, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, rút tiền ngay sau khi đáp ứng điều kiện wagering một cách có hệ thống, sử dụng chiến lược cược ngược chiều (hedging) để giảm rủi ro khi chơi với tiền bonus. Những hành vi này có thể dẫn đến hủy bonus, tịch thu tiền thắng liên quan và khóa tài khoản.

Bonus tiền thưởng, Free Spin hay các ưu đãi khác không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi người dùng hoàn thành đủ điều kiện theo quy định. 88to có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 88to:

• Tạo, sử dụng hoặc chia sẻ phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp hoặc lấy lợi thế bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc giả mạo tài liệu xác minh trong quá trình KYC.
• Hợp tác hoặc cấu kết với người chơi khác, bao gồm cả dealer, để cùng trục lợi gian lận tại các bàn chơi live.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hay sơ hở của hệ thống để trục lợi bất hợp pháp. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 88to.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Sử dụng dịch vụ của 88to để trợ giúp người khác vi phạm pháp luật.
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người dưới 18 tuổi hoặc người bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc.

88to cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy hành vi cờ bạc lành mạnh và bảo vệ những người dễ bị tổn thương, đặc biệt là người chưa đủ tuổi và những người có vấn đề về cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi hàng ngày.
• Tạm dừng tài khoản: Tự loại trừ tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể tạo lại. Quyết định này không thể đảo ngược.

Để sử dụng các công cụ này, vào Cài đặt tài khoản › Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ CSKH 88to qua live chat. Thông tin chi tiết về chính sách chơi có trách nhiệm có tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

88to thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Bằng việc sử dụng dịch vụ, người dùng đồng ý với việc thu thập và sử dụng dữ liệu theo Chính sách Bảo mật đó.

• Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ pháp luật.
• 88to sử dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ tất cả thông tin truyền tải giữa người dùng và máy chủ.
• Thông tin cá nhân không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa và xóa thông tin cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88to không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bất kể kết quả thắng hay thua.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự tiết lộ thông tin tài khoản hoặc do bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung và tính chính xác của thông tin được cung cấp bởi các nhà cung cấp game bên thứ ba.
• Các quyết định cá nhân của người dùng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ và quản lý tài chính.

Trách nhiệm tối đa của 88to trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự cố xảy ra.

88to có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng, với hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh KYC.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật liên quan.

Đối với tài khoản bị đóng do vi phạm, 88to có quyền giữ lại số dư và từ chối rút tiền trong thời gian điều tra. Đối với tài khoản bị đóng do người dùng tự yêu cầu hoặc do không hoạt động, số dư sẽ được hoàn trả sau khi xác minh theo quy trình chuẩn.

Mọi khiếu nại liên quan đến dịch vụ 88to cần được gửi bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. Khiếu nại quá thời hạn này có thể không được xem xét.

• Bước 1: Gửi khiếu nại chi tiết qua live chat hoặc email hỗ trợ của 88to, kèm theo bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Đội ngũ xử lý khiếu nại của 88to phản hồi xác nhận trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 3: Điều tra và đưa ra quyết định chính thức trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
• Bước 4: Nếu không đồng ý với quyết định, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn.

Quyết định cuối cùng của 88to sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng và lập luận từ cả hai phía là quyết định ràng buộc trong khuôn khổ dịch vụ.

88to có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 88to sẽ thông báo đến người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang web và giao diện tài khoản.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (trong trường hợp thay đổi trọng yếu).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 88to sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của người dùng với phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 88to qua các kênh sau:

• Live Chat: Truy cập 88to.lat và nhấn biểu tượng chat ở góc dưới màn hình – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc.
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, 365 ngày mỗi năm kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.